4使用商业软件评论的提示查找合适的产品

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了解如何使用软件审查以选择您的业务的合适软件。

标题图显示了一个女人在计算机监视器上打手势,其中包含有关的评论信息

它可能需要两年(24个月),平均只需要一个小于中型企业,通过软件购买过程。这是一个很多时候投入到软件搜索,特别是当您的时间可以更好地花费越来越多的业务时。

幸运的是,您可以减少搜索软件的时间。在一个2018年中小企业调查,首次访问软件审查和目录的受访者平均花费了22个月的整个软件购买之旅,而不是那些从通用网络搜索和社交媒体(27个月)开始的5个月。

使用这4个提示以启动搜索商业软件评论

所以现在你知道了,从浏览网站和软件目录开始,而不是仅仅用谷歌搜索,可以节省时间。但是你应该如何最好地利用这些评论呢?

以下是使用商业软件评审来更好地通知您的软件搜索的4个技巧。

1.找到与您的工作和行业相关的用户评论

为了获得最大的评论,请为像您这样的人寻找那些。通过查找与您的工作和行业有关的评论,您可以信任评论家的观点,并寻找更多有针对性的,具体的评论,这些评论会与您的需求发言。如果有与您的软件搜索相关的大小或行业特定的疑虑,请查看软件的人可能会分享这些问题。

每次产品审查卡特拉的软件目录包含审稿人的职称、行业、员工数量和使用软件所花费的时间。

Capterra的产品评论展示了一个评论者

Capterra产品评论展示评论家的职位,行业和公司规模

Capterra的软件目录有超过100万次验证的用户评论。这意味着在浏览软件产品时,可以更容易找到与您的体验相关的评论。当您在产品页面上时,请按公司规模查看所有评价和过滤,以查找类似您的业务的评论。

2.确定评论中的共同主题

在浏览软件评论时,请密切关注评论中的重复主题。对您最重要的主题将取决于您的优先事项和目标,但它们可能包括以下内容:

  • 对用户界面的投诉或赞美
  • 评论它是多么容易使用
  • 对某一特征的欣赏或缺乏某一特征
  • 评论软件对业务的影响
  • 对供应商客户服务的投诉或赞扬

如果某个主题在用户评论中反复出现,那就表明你也会有类似的体验。

3.使用评论查找您的功能需求

许多Capterra Reviewers提供丰富的详细信息,他们如何为其业务使用特定的软件产品。花时间阅读像你这样的人的评论,并注意他们要求的任何功能。使用此信息进一步优化您的软件要求和功能需求。

如果您是一种类型的软件,您可能无法了解甚至可用的所有功能。浏览评论以了解更多关于此类软件可以做的事情以及别人如何使用它。

对于那些根据你可以使用的功能来定价的产品,阅读评论可以帮助你确定哪些功能是“必须拥有的”,哪些功能是“最好拥有的”。这些知识可以帮助你在以后考虑预算和评估定价计划时。

4.利用基于用户评论的研究

浏览软件评论可能需要时间。如果你没有足够的带宽去深入挖掘用户反馈,那就利用那些已经为你做过的研究。

在Capterra,我们经常使用我们的评论数据来使软件选择更简单。查看软件类别的前20个报告,以查看具有最高审核和搜索卷的产品。

在这一点Capterra博客我们的分析师定期开展研究,以使用商业软件评论为您带来顶级产品综述。查看我们的评论为重点的内容,以帮助您的候选名单或浏览博客类别寻找对你的行业有帮助的其他职位。

使用软件评论的DOS和Nots

正如您所看到的,对于那些希望为其业务购买新软件的人来说,业务软件评审是一种无价的资源。

有关如何在软件中使用的更多指导,下载这个DOS和don ' t的快速图表

有助于商业软件评论的价值

如果你已经在使用商业软件,把你的评论添加到卡斯特拉。通过这样做,您可以加入超过100万名审阅者,这些审阅者正在帮助您喜欢您找到最好的软件,以帮助发展业务。


关于Capterra的“小型企业软件购买趋势”调查的信息

Capterra在2018年7月和8月对总部位于美国、德国和法国的420家中小企业(SMBs)进行了这项调查。调查对象根据公司规模和收入进行筛选,以符合中小企业的资格。合格的受访者是决策者或有重大影响的决策相关的采购技术为他们的组织。

他们被要求在过去12个月内至少购买了一款价值5000美元以上的软件。受访者被要求至少是办公室经理,在他们的组织中影响软件购买决策。

免责声明:结果不代表“全球”调查结果或整个市场,但反映了受访者的情绪和调查的公司。

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关于作者

克里斯汀上演

克里斯汀上演

克里斯汀上演是Capterra客户体验高级专家分析师。她拥有文学士学位她在密歇根大学(University of Michigan)获得英语和传播学硕士学位,并在威斯康星大学麦迪逊分校(University of Wisconsin-Madison)获得新闻研究硕士学位。跟随她@kebialik.有关小型和中型企业CX的洞察力。

评论

《阿凡达》

谢谢,Asma !保持关注,以获得新的更新,每周的小企业趋势!

《阿凡达》

你好,非常好的文章。
谢谢你的分享。
你是卓越的博主。

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