歌剧与Maestro:两个受欢迎的酒店PMS解决方案

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面对它:你将在2017年在它的东西上花很多钱。你无法避免它。

酒店平均花关于IT和Tech的收入4.9%,以改善其运营每年。这意味着如果您每年的收入增加150万美元,您将平均在增加73,500美元上添加带宽,确保您的数据,是的,是的,购买酒店管理软件必威精装版官网下载。因此,如果您确实决定将一些严重的软件删除,以简化您的酒店的运营,您需要第一次获得它。

有很多选择,但Oracle的歌剧和Maestro PMS是两个有趣的替代品,每个替代品都具有自己独特的优势。

歌剧vs maestro

Oracle的歌剧物业管理系统是酒店管理软件世界500磅磅的大猩猩。必威精装版官网下载它有一个市场得分为96卡斯特拉人的普及图表相比之下,第二位最高分数为81.我们估计歌剧有26,000名客户和104,000名用户。

Maestro PMS.是一个很小的比特,在我们的受欢迎程度下得分为51,估计有430名客户和10,000名用户。但随着每个酒店经理都知道,软件舞曲背后的公司大小与软件本身的质量相比。即使歌剧是顶级产品,它并不意味着它是您酒店的最佳选择。

那么你如何决定是否与歌剧等市场领导者一起或与Maestro这样的上斗士一起去?我在下面的详细比较下面是歌剧与Maestro如何在功能,客户支持和其他标准方面匹配的。

特征

歌剧

如果已经有一段时间以来,自从您看过Oracle的Opera PMS系统,您可能希望为其提供第二种外观,因为该软件已获得全新的用户界面。

仪表板上现在有大按钮,可以方便地导航到预订、维护和其他任何你需要关注的地方,以确保酒店的平稳运行。

软件也是移动的托管在云上,让员工在任何地方都连接。例如,允许家务来接收房间已从房间检查的实时更新,以便他们不必敲门。

Opera还收集客户偏好和特殊请求,个性化可以扩展到客房服务,允许您创建定制的客房服务菜单,以考虑到客户的饮食偏好。

该软件能够生成自定义报告,以便您可以跟踪您的酒店的进度和现货趋势。

Maestro

Maestro PMS还专为云设计,其主要特点是将超过20个模块的集成到一个地方,如预订和前台,销售和餐饮,SPA和俱乐部管理,零售点(POS),餐饮POS和综合预订发动机。

目的是简化酒店经理的经验,因此可以从一个仪表板完成所涉及的所有任务。这样,无需拼凑出一堆不同的平台。

Maestro表示,该软件是独立的和精品酒店但是,多财产群体也可以利用它。

现代功能包括Web办理登机手续,短信,电子邮件营销,集团着陆页和声誉管理。

Maestro PMS还声称您将能够在直接通过内置于平台中的消息传递系统之前与您的客人完全沟通。

2.支持

Opera和Maestro PMS都声称提供24/7的现场代表支持,评论家对这两家公司都有非常强烈的意见。

Oracle为他们的产品提供了三层支持(公司不宣传这些层的价格):

  • “持续支持”是最基本的水平,只要您使用该软件,就包括维护,您可以访问在线支持工具,预先存在的修复和专家的帮助。
  • “扩展支持”是中间层,它允许您在“持续支持”层之上获得额外的维护,以及需要额外费用的升级。
  • “总理支持”是Oracle提供的顶级支持,它包括“完整的服务器和存储系统支持”。

一些客户在Capterra上评论Opera的客户服务,称该公司对服务请求的响应不是很积极。他们也不喜欢为额外的服务水平收取额外的费用。

另一方面,客户在审查中赞美Maestro PMS的支持。该软件在Capterra拥有近乎一致的完美评论,尽管其中只有四个。几个专门称赞的Northwind's-该公司,该公司开发软件客户服务非常响应和乐于助人。

“很棒的支持。伟大的销售团队。他们倾听客户并与我们的团队密切合作,了解我们的软件需求,IT资源,人员和客户,“一位评论员写道。

3.定价

定价有点棘手的速度。两家公司都没有在其网站上列出软件的价格。

Oracle代表拒绝评论价格,并指出他们需要与客户咨询,以便在弄清楚价格之前确定他们的需求。他们的定价模型似乎使用一次性费用。卡斯特拉列出了每次15,000美元的一次性起始价格两个审稿人员在软件建议支付了20,000美元至50,000美元,从100,000美元到250,000美元,因此您的价格标签可能会有所不同,具体取决于您的公司档案。然而,有一件事很清楚:至少从一开始就签约可能不会便宜。

一种Quora顾问他说价格取决于三个因素:房间的数量,你想要的版本(全套服务还是特快服务),以及你的酒店是否属于具有特殊企业价格的主要连锁酒店。一种consultant noted on Quora says that prices depend on three factors: number of rooms, the level of the edition you want (full service versus express), and if your hotel is part of a major chain that has a special corporate price.

歌剧不会通过网站提供演示,但您可以向Oracle提出产品咨询与可以确定您的需求和最佳解决方案的销售代表建立对话。

像歌剧一样,Maestro PMS的团队将与您建立一次会议以确定您的需求和要求,然后用自己的定制定价弄清楚解决方案。Maestro PM通常使用一次性价格模型。但是,Maestro PMS代表表示,该平台使用基于订阅的模型,没有许可费用,只有培训和服务被收取预先收取。他们还收取年度支助费,其中包括24/7个帮助台支持,免费版升级,远程培训和进入电子学习网站。您的价格将根据您想要的用户许可证数量而有所不同,而不是您有多少客房。

你可以请求现场演示通过他们网站上的形式。

但等等,还有更多(软件选项)

如果你对一个人感兴趣,可能是机会歌剧的替代品,你可能对他人感兴趣。有一吨其他酒店管理软件必威精装版官网下载选项在那里,如果你发现既不是Maestro PMS也没有歌剧相当合适,希望我们的读者可以通过描述为他们工作的软件解决方案以及为什么,在下面的评论部分中提供帮助。
如果您使用过Maestro或Opera,我们愿意知道您的想法,所以请告诉我们下面。

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关于作者

《阿凡达》

丹泰勒

丹是卡特拉的内容作家,专门从事酒店管理,建筑和房地产。在办公室外,他喜欢与家人和朋友共度时光,赶上HBO的最新产品或参观新的地方。

评论

《阿凡达》

我们已经使用Maestro为我们的连锁酒店使用了16年。我们还使用它们的混合设置(基于Web和Prefise)。我们满意如何通过电子邮件,Skype和远程故障排除支持我们。

《阿凡达》

我们从Oracle购买的备份解决方案已被打破。我们的错,但我们愿意支付解决方案的帮助。7个月后和数十个......我的意思是几十个电话和电子邮件稍后,他们的支持和销售代表给我们寒冷的肩膀。我不能用甲骨文完成,坦率地说,如果我选择的选择会丢弃它们以及微观的POS,并使用替代方案。Helk Maestro与Aloha几乎符合我们的要求。我敢肯定的是我们品牌的工作,我们可以留下这个噩梦。如果一个巨大的品牌放弃给你,请小心甲骨文我可以打赌它会伤害你的底线。

《阿凡达》

有一个拥有旧版Opera的酒店客户端。有兴趣升级到他们的云服务,因为我们的硬件是生命结束。已叫两次,通过他们的网站发送请求以及电子邮件,3天后还没有回电。

生病了调查其他选择。

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