基于许可的电子邮件营销:它是什么,以及如何做正确

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当一个潜在客户允许你与他们交流时,你不能想当然地认为这个机会是理所当然的。

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快速疏远潜在客户的一个好方法是给他们发他们不同意或不想接收的营销信息。这取决于你如何发送电子邮件,它也可以联邦贸易委员会的罚款超过4万美元

这是额外的工作,但是获得和保持你的电子邮件营销活动的收件人的许可是至关重要的一步,这将使你的努力更有效,并帮助开发长期的、忠诚的客户。

据Gartner公司(向客户提供完整的报告), 2020年第二季度,电子邮件营销打开率同比增长5%,电子邮件营销流量同比增长9%,即使面临COVID-19疫情。最重要的是,人们更喜欢通过电子邮件而不是社交媒体或手机推送通知来了解品牌信息。根据HubSpot的73%的千禧一代更喜欢通过电子邮件与企业沟通。

现在我们知道了为什么它是有效的,让我们看看基于许可的电子邮件营销的细节,然后看看如何正确做它的一些最佳实践。

什么是基于许可的电子邮件营销?

基于许可的电子邮件营销是一种电子邮件营销,它取决于请求并保持来自收件人的同意。

基于许可的电子邮件营销有几种变体,包括明示的和暗示的,以及非基于许可的电子邮件营销。

  • 表达基于许可营销:收件人明确同意接收你的营销邮件。
  • 隐含采用营销:收件人给你他们的电子邮件地址,但不明确同意接收营销电子邮件。
  • Non-permission-based营销:你发送营销电子邮件到你收到的二手地址列表。

只要可能,明确的许可营销是可行的,因为你的收件人已经欢迎并期待你的沟通。应该避免非许可营销,因为即使你的收件人打开了邮件,他们也很可能将其视为垃圾邮件,立即删除它,并对你的公司产生负面情绪。

想想自己的电子邮件收件箱。当您从您最喜欢的品牌或组织中获取营销电子邮件时如何感受?你觉得如何从您没有听说过的品牌获取营销电子邮件并没有注册?

如果你和我一样,收到与你有关系的品牌的电子邮件会感觉很好,但如果你不是主动收到营销邮件和垃圾邮件,你就会很恼火(或者更糟)。

当然,基于许可的电子邮件营销如果做错了,甚至会导致疏远忠实的客户,所以让我们来看看如何避免这种情况的一些最佳实践,以及电子邮件营销软件可以提供的帮助。

基于许可的电子邮件营销最佳实践

1.积极维护许可被动地

当客户选择接收你的营销邮件时,通常是在你的网站上,或者在你给他们发了收据并询问他们是否想加入你的邮件列表后,这不是他们的终身承诺。你需要在任何时候给他们一个选择退出的路径,包括在你的网站和电子邮件本身(根据法律规定)。

这个选项应该是清晰的,而不是隐藏在微小的,轻文本或门控后面的三次不同的页面点击。也许收件人正在更改电子邮件地址,或者只是想控制他们的收件箱,然后他们会以订阅者的身份回来。但如果你用令人沮丧的退订过程惹恼了他们,你就可以永远把他们吓跑。

电子邮件营销软件的作用:管理订阅状态和首选项是最基本的功能之一,在观众仪表板或标签您的电子邮件营销软件。你甚至可以在每次有人订阅或退订你的电子邮件时收到通知MailChimp的:

更改订阅和取消订阅通知MailChimp的()

2.克制你的外联频率

仅仅因为客户同意收到你的电子邮件并不意味着他们想要一天多次听到你的消息,并被广告文案不断敲打着脑袋。

一个好的开始大约是每周一次,你可以通过电子邮件市场细分功能来调整这个频率电子邮件营销软件。这允许你将所有的订阅者分成更小的组,例如,那些希望每天收到你的电子邮件的人,以及那些可能只想一个月收到你两次消息的人。

在Klaviyo电子邮件营销软件中,用户按频率细分电子邮件营销时事通讯列表的动画GIF

按频率分割Klaviyo电子邮件营销软件()

当客户首次订阅时,你应该询问他们的这些偏好,并允许他们随时通过“取消订阅”链接改变他们的频率法律要求包括在所有的电子邮件营销函件。这样,如果有人想退订,你可以让他们选择减少收到你的电子邮件的频率,这样就可以节省一个订阅者。

你也应该与你的频率保持一致。根据Gartner的一份报告“零售品牌大幅增加了他们的电子邮件活动,从2019年第二季度到2020年第二季度增加了一倍,但每个季度台式电脑上的电子邮件总流量下降了2%。”

电子邮件营销软件的作用:反滥发邮件的规定可能听起来有点吓人,但幸运的是,任何好的电子邮件营销平台都会包括一些功能和提醒,以帮助用户遵守CAN SPAM规定(垃圾邮件是2003年规范商业电子邮件的法律)。例如,不断的联系监视用户添加的所有新地址,自动验证所有发送的邮件,并不断审计其网络中的所有帐户的欺诈活动。

3.将70/30规则应用到你的邮件内容组合中

有顾客想要了解你的新产品和促销活动是很好的,但你需要加入其他有用或有趣的内容,以避免造成销售疲劳。一个很好的经验法则是,70%的内容是有益于广泛受众的,30%的内容是推广你的品牌和产品。

考虑到,根据Gartner的一份报告(向客户提供完整的报告)。

以下是你可以在营销活动中加入的其他内容:

  • 产品教程视频显示如何获得最大的一个产品。
  • 免费产品或合作伙伴的产品赠品
  • 行业新闻综述

电子邮件营销软件的作用:作为一名营销人员,你可能没有时间创建一个完整的高质量、非营销内容的活动。但有一些内容管理工具可以帮助你从互联网上获取吸引人的、相关的内容,并与读者分享。HubSpot列出了13个内容管理工具你可以用它来快速启动你的电子邮件内容组合。

浏览顶级电子邮件营销软件

从合规管理到列表细分,基于许可的电子邮件营销可以让营销人员有很多需要跟踪的东西。但正如你在上面的要点中所看到的,电子邮件营销软件可以帮助承担很大的工作量。

阅读我们的买家指南概述电子邮件营销软件的功能,它如何帮助您的业务,最流行的功能,典型的成本,以及最近的趋势和考虑。

然后你可以看看我们的前20名电子邮件营销软件报告浏览20个最好的工具,基于验证的用户评论。

20款电子邮件营销软件()


注意:本文中选择的应用程序是在上下文中显示某个特性的示例,并不打算作为认可或推荐。这些资料的来源在发表时被认为是可靠的。

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关于作者

《阿凡达》

安德鲁·康拉德

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Capterra资深内容作者,分享关于零售的见解。出版于PSFK,现代零售,巴尔的摩太阳报。奥斯汀移植。我喜欢花时间和我的狗在户外,或在我的充气皮艇漂浮在科罗拉多河上。

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