2020年20强:今年帮助企业繁荣发展的科技公司

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了解20家对小企业来说最有价值的软件公司,它们试图在2020年的独特挑战中生存下来。

标题图像显示了一个在一个20个图形上打手势,其中一个星级在它后面

不用我说你也知道今年有多棒。你们已经知道,一场前所未有的全球大流行病在过去12个月里破坏了经济,并以某种方式影响了每一个企业。

但人们和企业都表现出了令人难以置信的韧性。零售商改变了商业模式,以适应在线订购、送货和路边取货的新常态;各办公室立即作出调整,以适应远程工作人员,这在其历史上尚属首次;消费者已经适应了这些变化,就像他们喜欢的企业一样。

经历了这一切,有一点非常明显:没有科技,我们是不可能生存下来的。

在本报告中,我们将看看2020年在2020年的商业生存差异的二十多家最有价值的最有用的软件公司。

我们如何将其缩小到20家公司

当然,今年有超过20家公司产生了影响,但我们没有时间和空间在这份报告中全部列出它们。

相反,这份报告强调了在项目管理、客户服务、沟通和协作、人力资源、财务和市场营销等关键领域中服务于跨职能业务需求的最佳产品,这些都是2020年各行业中出现的一些最大变化的关键领域。

为了获得入选资格,软件供应商的产品必须在2020年我们发布的前20份报告中至少有两份出现。(注:排名前20的报告是根据网络搜索兴趣和客户评级对供应商进行排名的。详细的方法可以找到这里。)

然后,我们选择了20个供应商,具有最高的网络搜索兴趣,以表明今年最受欢迎的产品。Finally, we ranked the vendors on our list in order of their products’ average user ratings, from highest to lowest, collected at the time of publication, Dec. 11, 2020. Vendors included in our final list had a minimum average rating of 4.2 and at least 200 user reviews.

对于我们榜单上的每一个软件供应商,我们都包含了今年排名前20的每一个软件产品的整体星级(基于发布时的用户评论);这些星级评分是基于1-5分。

以下是我们确定的软件公司:

松弛

Slack是一个会议和协作工具,它已经存在一段时间了,但它特别适合帮助用户处理远程工作的限制。凭借音频和视频会议、实时聊天和文件共享等功能,Slack在将办公室与互联网连接方面覆盖了许多领域。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
松弛 4.6 合作

远程工作

谷歌

谷歌降落在这个名单上并不奇怪。该公司已在多年以尖端,用户友好,互联的产品而闻名,同一应用对企业的适应性令人难以置信,因为它们适应了2020年的条件。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
谷歌驱动器 4.8 文件管理

文件共享

远程工作

谷歌形式 4.7 形式的自动化

调查

谷歌联系人 4.6 联系人管理
G套件 4.7 合作

网络会议

飞涨

这家视频会议公司今年表现出色,因为在实施社交距离规定以防止COVID-19传播后,它被要求帮助个人、医疗提供者和企业保持联系。祖姆很快编制了一份名单资源帮助新用户学习如何以多种方式使用其产品,从与家人保持联系到通过远程医疗进行远程医疗预约。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
缩放会议和聊天 4.6 远程工作

网络会议

周一

Monday.com是一个资源管理工具,帮助公司从计划阶段到最终产品执行项目。由于具有协作、任务和项目管理功能,该系统今年已经成为远程工作人员的宝贵资产。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
monday.com 4.6 合作

任务管理

工作流程管理

产品管理

形式的自动化

资源管理

项目组合管理

专业服务自动化

项目管理

战略规划

远程工作

Dropbox

能够安全地分享文件并远程在今年变得非常重要的事情,而Dropbox没有让用户失望。通过协作功能,如实时编辑和电子签名,Dropbox确保了依赖其产品以远程工作的用户不会错过任何节拍。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
Dropbox业务 4.5 文件管理

文件共享

波的应用

基于云计算的会计软件提供商Wave Apps可以让小企业用户远程访问他们的会计信息和商业数据,这是今年的一大好处。通过集成发票、收据扫描和支付处理等附加功能,很容易看到该产品如何为用户带来价值。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
波会计 4.4 会计

应收账款

结算和发票

Mailchimp的

今年,企业在接触客户方面面临了新的、意想不到的挑战。幸运的是,像Mailchimp这样的营销平台提供了人工智能推广工具,可以发送相关的电子邮件和信息来吸引客户。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
Mailchimp的 4.5 电子邮件营销

营销自动化

社交媒体营销

活动管理

体式

作为一个远程工作支持工具,Asana担负着许多职责——从协作应用程序到项目、任务和工作流管理。该产品拥有一个一体化的平台,以简化内容创建过程。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
体式 4.4 合作

产品管理

项目管理

项目组合管理

资源管理

战略规划

任务管理

工作流程管理

HotSchedules

今年,当公司努力确保员工在同一建筑物工作时至少六英尺的距离保持至少六英尺的距离时,管理员工时间表就会成为批评,而且Hotschedules对他们来说更容易。多位置调度和换档交换功能在此应用程序中提供了帮助员工留在循环中,尽可能安全。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
HotSchedules 4.4 员工调度

劳动力管理

PAYCOM

让新员工在完全远程办公室工作是今年各公司面临的另一个独特挑战,但有了Paycom这样的劳动力管理产品,这个过程就简化了。从电子表格、入职培训到病假和工时表跟踪,这个产品在一个平台上完成了大量的人力资源任务。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
PAYCOM 4.4 新员工培训

打卡钟

劳动力管理

人力资源

直觉

由于小型企业今年难以保持盈利,许多人发现使用像Intuit提供的QuickBooks这样的会计和簿记系统可以更容易地管理财务和跟踪成本。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
QuickBooks 4.5 会计
QuickBooks在线 4.3 会计

应付账款

应收账款

结算和发票

QuickBooks桌面支持 4.3 会计

应付账款

应收账款

QuickBooks企业 4.5 会计

应收账款

QuickBooks总理 4.4 预算

Atlassian

Atlassian提供广泛的产品,旨在帮助用户从头到尾管理项目,从协作和识别一直到安全和用户管理。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
格雷洛 4.5 合作

产品管理

远程工作

战略规划

任务管理

融合 4.4 合作

知识管理

JIRA 4.4 项目管理

产品管理

资源管理

任务管理

工作流程管理

JIRA服务台 4.4 帮助台

知识管理

盒子

作为一个内容共享和协作应用程序,Box依赖于讨论板、实时编辑、版本控制和工作流管理等功能,以确保用户可以快速、轻松地创建、编辑、管理和生成他们的时间表上的内容。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
盒子 4.3 合作

文件管理

文件共享

任务管理

ADP

作为一个全面的人力资本管理系统,ADP的Workforce Now通过将人力资源、工资、福利、人才管理、时间和劳动管理、合规跟踪和分析集成在一个平台上,使管理50名或50名以上员工的办公室变得简单。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
ADP劳动力现在 4.4 劳动力管理

绩效考核

人力资源

申请人跟踪

ADP TotalSource 4.3 人力资源

logmein.

随着今年全国许多公司向远程办公的转变,像LogMeIn这样的网络会议和VoIP平台在保持团队一致和促进协作方面发挥了重要作用。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
进行交流 4.5 网络会议

远程工作

voip.

蚱蜢 4.5 电话

voip.

加入。我 4.3 网络会议

远程工作

voip.

GoToConnect 4.5 电话

呼叫中心

Bold360 4.4 即时聊天

鑫元鸿

Xero是我们榜单上的另一个在线会计系统,主要针对小企业,它允许用户通过电脑或移动设备远程访问他们的账户。该产品还提供财务数据和现金流的实时更新,以及与600多个第三方应用程序的集成。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
鑫元鸿 4.3 会计

应付账款

应收账款

结算和发票

预算

脸谱网

Facebook的Workplace已经被证明是一个有用的协作工具,因为它利用了大多数用户已经从个人经验中熟悉的应用程序和功能,包括聊天、视频会议和群组。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
工作场所的脸谱 4.4 合作

网络会议

微软

这是另一个软件巨头,没有人会在这个榜单上看到它。在我们今年的前20名排名中,微软的表现是最强劲的之一,其产品在16个不同类别中都有特色。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
Skype为业务 4.4 网络会议
微软团队 4.4 合作
OneDrive 4.4 文件管理

文件共享

微软项目 4.3 项目管理

项目组合管理

Microsoft Dynamics 365. 4.3 预算

企业管理

联系人管理

客户关系管理

客户服务

帮助台

微软动态全科医生 3.8 预算
SharePoint 4.2 文件管理

知识管理

预订 4.3 约会安排

Paylocity

Paylocity的网络工资单和人力资本管理平台已经帮助许多公司更好地管理诸如时间和考勤跟踪等行政任务,使招聘和入职在这个前所未有的一年变得容易得多。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
Paylocity 4.2 新员工培训

劳动力管理

Salesforce

Salesforce的CRM(客户关系管理)和营销工具长期以来一直被企业长期信任和广泛采用。各种Salesforce产品可以帮助企业管理整个漏斗中的客户的关系。

产品排名第20位 整体星级 在这20大类别中得到认可
Salesforce 4.4 联系人管理

客户关系管理

Pardot 4.1 电子邮件营销

营销自动化

Salesforce营销云 4.1 活动管理
Salesforce服务云 4.4 帮助台

知识管理

了解更多关于Capterra的20大报告

Capterra的前20名报告根据用户评论和受欢迎程度对数百个软件市场中的顶级产品进行了排名。我们使用来自真实用户的独家数据和评论来创建一个方便的概述,允许读者快速比较产品并缩小他们的选择范围。

需要注意的是,我们的报告使用的是特定时间框架(在本例中,截止到2020年11月17日)的审查数据快照,并且在发表后没有更新。因此,报告应连同有关每一项的详细和最新信息一起使用产品的个人资料页面查阅有关数据的最新资料。

你可以通过阅读我们的方法或查看我们发布和即将到来的报告列表这里

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Capterra高级内容分析师,分享有关医疗技术和软件的见解。硕士英语。有抱负的编织者。奥斯汀移植。我喜欢和我的狗依偎在一起,同时看动作片,最好是在同一时间。

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