虚拟连接的方式:这家房地产公司如何使用软件与员工和客户连接

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房地产公司Homie新组建的虚拟团队依靠软件与彼此以及客户建立联系。

虚拟连接客户端

Homie是一家科技房地产公司,利用其在线平台简化房屋买卖。在关闭前三天,这家公司刚刚在拉斯维加斯开设了最新的办公室。

“我们几乎没有时间了解对方,就被迫离开了各自的家,”南内华达州Homie的房地产主管埃德里安娜·艾伦(Adrienne Allen)说。“我们试图作为一个团队成长,并通过视频聊天和社交媒体向南内华达州社区介绍新公司。”

Homie依靠软件和在线场所,不仅帮助他们度过大流行,还帮助他们发展新的远程团队。

这里有三种方法,你可以跟随他们的领导,使用技术、软件和社交媒体来吸引远程员工,促进虚拟团队协作,吸引客户,并确保一个成功的虚拟团队。

1.定期开会(通过视频),让你的团队保持一致

当关闭开始时,Homie每天用视频电话和远程员工交流Gmail的聊天功能,交流不那么正式。他们发现这种定期交流有助于提高员工的敬业度。

“我们就是这样走到一起的,信不信由你,我们团结在一起,”艾伦说。

通过视频会议软件通信软件, Homie新组建的远程团队在工作项目上进行合作,并通过团队建设练习进行联系。您还可以通过定期和创新地使用软件工具来保持您的团队参与。

定期安排视频通话可以增强团队凝聚力,确保每个人都在同一页面上,尤其是当团队相对较新时。为了保持这些视频通话的吸引力,使用网络会议平台提供的功能比如屏幕共享和投票。

如果一个会议特别重要,提前准备并发出议程总是一个好主意,这样与会者就知道会发生什么。不要忘记记录你的虚拟会议,这样团队成员以后就可以观看了。

视频电话可以是一个休闲的聚会或虚拟的快乐时光,让团队成员非正式地谈论自己和共同的兴趣,以促进人际联系。

通信软件还能促进同事在办公室环境中进行随意、有趣的对话。虚拟的团队建设活动可以帮助团队成员彼此了解,这可以导致更好的协作。

如果你需要一些想法,可以用一些有创意的方式来鼓励远程社交互动,比如电影之夜、虚拟寻宝游戏或读书俱乐部。

2.利用社交媒体联系你的客户

在流感大流行之前,Homie投资了广告牌营销,但由于更多的人呆在家里,这不再有效。

艾伦说:“如果人们可以开车到处转,去上班或做其他事情,那就太好了,但事实证明,这种情况在一段时间内并不存在。”“人们只是不知道。”

因此,他们将营销策略转向更多地依赖社交媒体来与潜在的新客户建立有意义的联系。

“我不认为我们会投入这么多社交媒体如果没有大流行,”艾伦说。

Homie的社交媒体方法很强大,分享不同种类的内容,如主页帖子、解说视频和公司博客的链接。例如,它的视频内容利用幽默与潜在的房屋买家和卖家建立联系。


Homie通过投资社交媒体和分享内容,将他们与潜在客户联系起来,从而接触到更多的人。

社交媒体可以帮助你接触到你的受众社交媒体监控软件就是做这件事的方法。这些工具允许你提前安排帖子,并可以跟踪社交媒体平台上的点赞、分享和评论等指标。追踪指标意味着你可以看到哪些帖子最能吸引潜在客户。

3.确保你的企业已经为任何可能发生的事情做好了准备

Homie在大流行开始之前就已经依赖于技术和软件,但不得不改变使用它们的方式。

“(技术)是必要的,因为如果我们没有现有的系统,我们将(不确定)下一步该做什么,”艾伦说。

由于Homie已经依赖于自己的在线平台来联系买家和卖家,因此它能够在最小程度上挫折地使公司文化适应数字新常态。艾伦说,如果未来政府再次关闭,她的团队已经做好了准备。

确保你的生意也准备好了,保持你的业务连续性更新计划。软件可以是无价的,但也只能到此为止。当考虑您的业务连续性计划时,请考虑您当前的软件投资可以帮助您的业务繁荣和在需要时进行调整的不同方式。

软件可以帮助您的团队适应新的常态

你可以学习Homie等其他企业如何使用软件克服挑战,并将这些经验应用到你自己的团队中。

无论遇到什么情况,软件和技术都能帮助您在危机中保持业务顺利发展,甚至增长。

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了解Capterra社区中的其他人是如何利用技术来克服挑战并互相学习的。我们是一条船上的。


注意:本文中引用的软件应用程序是被受访者在上下文中引用的,并不是作为背书或推荐。

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关于作者

托比•考克斯

托比•考克斯

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资深内容作者@ Capterra,报道软件趋势和小企业弹性故事。弗吉尼亚大学外交事务和中东语言学士学位。养蜂人和书呆子。维吉尼亚州。我喜欢瑜伽,喜欢在陌生的地方迷路,喜欢户外活动。

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