什么是酒店管理?这个职业适合你吗?

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你走进一个闪闪发光的大堂,受到了一个微笑的接待员迎接。你交出了一些个人和财务细节,然后把你的卡带到你的房间,刷它,然后在床上翻转。您订购了客房服务,打开电视,并享受轻松的夜晚。

不是每个人都被删除了热情好客管理,但是很少有职业生涯比一个人更有奖励,允许你让每个人都穿过门的人感到有价值和赞赏。

但是,你呢?这是你考虑进入的职业吗?它足够支付,并适合你的生活吗?它有趣吗?,你有这种性格吗?

让我们解决这些问题 - 以及下面的问题。

什么是酒店管理?

酒店管理涉及监督酒店或度假村的行政任务。你的目标是酒店经理是为了确保您的酒店温暖,欢迎,让客人觉得他们在家里。

“住宿经理确保客人在休假或商务旅行中享有愉快的体验,包括酒店,汽车旅馆或其他类型的住宿,”劳工统计局。“他们还确保建立有效且有利可图。”

Marina海湾沙子照片在新加坡通过Pixabay

新加坡滨海湾金沙,通过Pixabay

酒店管理涉及哪些日常活动?

作为酒店或度假村的经理,您需要监督各个部门。对于酒店,往往包括前台,家政服务,礼宾服务,餐厅和/或客房服务,预算和财务,维护,SPA服务,会议和旅客服务。

它是酒店经理组织和无缝地整合这些部门以及您的酒店优惠的任何其他服务(好的东西酒店管理软件必威精装版官网下载可以帮助你)。毕竟,你不希望前台检查某人进入房间尚未清理过的房间。Capterra目录上最审查的热情好客管理软件之一是必威精装版官网下载Monday.com.。如果您想探索类似的产品,这些monday.com替代品将是一个理想的地方。

酒店经理的工作时间是怎样的?

这当然是不是你平常的工作——毕竟,很多酒店都是24小时营业的,最繁忙的时间是晚上,大多数客人都在这个时候办理入住手续和预订客房服务。

作为一名酒店经理,你可能会在奇怪的时间工作,经常在出现情况时随叫随到来处理。工作压力会很大,而且如果你想找一份朝九晚五的工作也不理想。

通过Pixabay提供的酒店床位照片

酒店客房通过Pixabay

这份工作报酬高吗?

截至2016年5月,酒店经理的平均年薪为51840美元(根据美国劳工统计局的数据)你的薪水将取决于许多因素。

例如,在城市经营一家酒店比在乡村经营一家提供住宿和早餐的旅馆收入更高。地理位置也很重要;在得梅因管理一家大型酒店的利润不会像在曼哈顿管理一家类似规模的酒店那么丰厚。

你的经验和你的教育都会发挥作用。酒店管理或酒店管理学位能给你优势吗,但缺乏这种能力并不妨碍你获得一份不错的薪水。

酒店业是否成为一个成长的人?

事实的确如此:根据劳工统计局的数据,2016年至2026年,美国的就业率预计将增长6%。这与所有职业的平均水平相似,所以虽然没有爆发式增长,但这是一个稳定职业的保险赌注。然而,高层管理职位的竞争会很激烈。

储蓄照片通过Pixabay餐馆桌

通过Pixabay餐厅空间

优秀的酒店经理有哪些性格特征?

即使工资是对的,你可以处理时间,作为酒店经理仍然不是每个人的正确职业生涯。有一个几个特定的​​特征如果你想在这个行业取得成功,你就应该这么做。

动机:你必须是一个顶尖的激励者。酒店管理就是把客人放在第一位,让他们感到与众不同,这是团队的努力。当客人从前台到礼宾部再到客房服务,你的团队需要团结一致,创造一个舒适和无缝的体验。这需要你的组织和领导才能。

沟通:你需要成为一个恒星通信者。您必须与您的员工一起积极交谈,并让他们向您开放回报。当你没有沟通时,有人会丢球,你的客户将成为一个挑选的人(并且经常附加投诉或坏审查)。你不想要那个。

果断:这项业务中没有蜜饯的空间,所以一位良好的酒店经理必须快速和决定性。当出现问题时,您的员工和客人将向您寻求指导。您是否看到客人抱怨前台没有获得特大号床?介入并提供折扣,或免费客房服务,为缺乏可用的特大床而道歉。当有人承担责任在它出现时解决问题时,每个人都感觉更加快乐和安全。

商店客房通过Pixabay储蓄照片

酒店客房门口通过Pixabay

我如何成为一名住宿经理?

你是否相信这是你的职业?然后是时候了解更多关于行业的时间,以及成为酒店经理所需的时间。我们有充足的资源来帮助您收集您成功所需的工具和技能。

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关于作者

《阿凡达》

丹泰勒

丹是卡特拉的内容作家,专门从事酒店管理,建筑和房地产。在办公室外,他喜欢与家人和朋友共度时光,赶上HBO的最新产品或参观新的地方。

评论

《阿凡达》

伟大的文章丹!酒店业依赖于过多的情感。年轻人想要的是体验,而不是奢侈品和设施。这些经历包括酒店经理会做的一些小事情,尽心尽力地帮助客人。有些东西是可以教的,但主要都是基于经验。

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